Rückständige Bestellungen konfigurieren

Rückständige Bestellungen ermöglichen es Ihrem Geschäft, den Verkauf von Produkten fortzusetzen, nachdem die Menge Null erreicht hat oder effektiv nicht mehr auf Lager ist. Wenn es sich bei einer Kundenbestellung um eine rückständige Bestellung handelt, werden die Gelder sofort autorisiert und verbucht, der Bearbeitungsstatus der Bestellung ändert sich nicht, und der Versand bleibt in der Warteschleife, bis der Bestand verfügbar ist.

Abhängig von Ihrem Geschäft und Ihren Umsätzen können Sie Rückstände auf den folgenden Ebenen aktivieren oder deaktivieren:

  • Global - Alle Produkte in Ihrem Katalog auf der Ebene der Website

  • Produkt - Spezifische Produkte, die die Einstellungen für Website, Quelle und Bestand überschreiben

Einstellungen für Rückstände verstehen

Wir empfehlen, bestimmte Schwellenwerte und Einstellungen zu konfigurieren, um rückständige Bestellungen optimal zu unterstützen.

Schwellenwert für “Out-of-Stock

Verwenden Sie einen negativen Wert für diesen Schwellenwert, um die maximale Anzahl von Produkten festzulegen, die nachbestellt werden können, bevor das Produkt als nicht mehr auf Lager gilt. Dieser Wert wird zur verkaufbaren Menge addiert. Der auf Produktebene festgelegte Wert hat Vorrang vor allen auf globaler Ebene festgelegten Werten.

Die Formel für die verkaufbare Menge lautet: (Menge - (Schwellenwert für Nicht-Lagerbestand)).

Im Folgenden finden Sie ein Beispiel:

  • Menge: 25
  • Benachrichtigung bei Unterschreitung der Menge: 10
  • Nur noch X übrig Schwellenwert: 5
  • Nicht auf Lager Schwellenwert: -50

Die verkaufbare Menge für dieses Produkt ist 75 (25 - (-50)).

Beispiel für die verkaufbare Menge vor Aktivierung der Rückstände

Beispiel für die verkaufbare Menge nach Aktivierung der Rückstände

Wenn Kunden mehr als 25 Produkte kaufen, werden neue Bestellungen als rückständige Bestellungen erfasst. Wenn die verkaufbare Menge des Produkts auf 5 sinkt (70 Artikel wurden verkauft), wird auf der Seite Product die Meldung Nur noch 5 übrig angezeigt. Wenn die verkaufbare Menge 0 erreicht, wird das Produkt im Frontend als Nicht auf Lager angezeigt.

<!–### Benachrichtigung bei Menge unter JIRA MDVA-8099 MDVA-33783

Die Konfigurationsoption Notify for Quantity Below ist auf globaler, Quell- und Produktebene konfigurierbar. Wenn sie aktiviert ist, sendet das System eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn die Produktmenge einen Wert erreicht, der unter dem konfigurierten Wert liegt. In diesem Beispiel wird eine Benachrichtigung ausgelöst, wenn das Produkt eine Menge von 10 oder weniger aufweist. Wenn Rückstände aktiviert sind, wird Benachrichtigung bei Menge unter durch die absetzbare Menge bestimmt (absetzbare Menge = Menge - (Schwellenwert für Nichtverfügbarkeit)). –&&gt

Bestandsstatus

Produkte müssen auf den Status Auf Lager gesetzt werden, wenn Sie rückständige Bestellungen aktivieren. Sie können dies auf der Seite Produkt einstellen. Bei Händlern mit mehreren Quellen muss mindestens eine Quelle als Auf Lager markiert sein. Sie können den Status über die Seite Produkt und die zugeordnete Tabelle Quellen aufrufen und einstellen.

Rückständige Bestellungen global konfigurieren

Mit diesen Schritten aktivieren Sie rückständige Bestellungen für alle Produkte auf der Ebene der Website.

  1. Gehen Sie in der Seitenleiste Admin zu Stores > Einstellungen > Konfiguration.

  2. Setzen Sie Store Ansicht auf Standardkonfiguration.

  3. Erweitern Sie im linken Bereich Katalog und wählen Sie Inventar.

  4. Erweitern Sie Produktbestandsoptionen.

  5. Deaktivieren Sie bei Rückstände das Kontrollkästchen Systemwert verwenden und wählen Sie eine Option:

    Option Beschreibung
    Keine Nachbestellungen Keine Nachbestellungen akzeptieren, wenn das Produkt nicht auf Lager ist.
    Menge unter 0 zulassen Um Rückbestellungen zu akzeptieren, wenn die Menge unter Null fällt.
    Menge unter 0 zulassen und Kunde benachrichtigen Um rückständige Bestellungen zu akzeptieren, wenn die Menge unter Null fällt, und den Kunden zu benachrichtigen, dass die Bestellung noch aufgegeben werden kann.
  6. Deaktivieren Sie für Out-of-Stock Threshold das Kontrollkästchen Use system value und geben Sie einen anderen Wert ein.

    Option Beschreibung
    Positiver Betrag Bei deaktivierten Rückständen, geben Sie einen positiven Betrag ein.
    Null Bei aktivierten rückständigen Bestellungen ermöglicht die Eingabe von 0 unendlich viele rückständige Bestellungen.
    Negativer Betrag Wenn Rückstände aktiviert sind, empfehlen wir die Eingabe eines negativen Betrags. Der Betrag wird zur verkaufbaren Menge addiert. Geben Sie zum Beispiel -50 ein, um Bestellungen bis zu dieser Menge zuzulassen.
  7. Klicken Sie auf Save Config.

Rückständige Bestellungen für ein Produkt konfigurieren

Konfigurationen auf Produktebene haben Vorrang vor globalen Konfigurationen. Es kann sein, dass Sie rückständige Bestellungen auf Produktebene so konfigurieren möchten, dass sie die Einstellungen auf der globalen Ebene des Store oder der Quelle außer Kraft setzen. Beispielsweise kann Ihre Filiale rückständige Bestellungen global unterstützen. Mit den Produkteinstellungen können Sie rückständige Bestellungen deaktivieren oder den Schwellenwert für “Out-of-Stock” ändern, ohne dass sich dies auf andere Produkte und Quellen auswirkt.

  1. Gehen Sie in der Seitenleiste Admin zu Katalog > Produkte.

  2. Öffnen Sie ein Produkt im Modus Bearbeiten und blättern Sie auf der Seite nach unten zum Bereich Quellen.

  3. Klicken Sie auf Erweitertes Inventar.

    Dies zeigt eine Seite mit produktspezifischen Konfigurationen an. Jede als global aufgelistete Einstellung zeigt die aktuelle globale Einstellung für den Shop an.

  4. Deaktivieren Sie für Backorders das Kontrollkästchen Use Config Setting und wählen Sie eine Option:

    Option Beschreibung
    Keine Nachbestellungen Keine Nachbestellungen akzeptieren, wenn das Produkt nicht auf Lager ist.
    Menge unter 0 zulassen Um Rückbestellungen zu akzeptieren, wenn die Menge unter Null fällt.
    Menge unter 0 zulassen und Kunde benachrichtigen Um rückständige Bestellungen zu akzeptieren, wenn die Menge unter Null fällt, und den Kunden zu benachrichtigen, dass die Bestellung noch aufgegeben werden kann.
  5. Deaktivieren Sie für Out-of-Stock Threshold das Kontrollkästchen Use Config Setting und geben Sie einen Betrag ein:

    Option Beschreibung
    Positiver Betrag Bei deaktivierten Rückständen, geben Sie einen positiven Betrag ein.
    Null Bei aktivierten rückständigen Bestellungen ermöglicht die Eingabe von 0 unendlich viele rückständige Bestellungen.
    Negativer Betrag Wenn Rückstände aktiviert sind, empfehlen wir die Eingabe eines negativen Betrags. Der Betrag wird zur verkaufbaren Menge addiert. Geben Sie zum Beispiel -50 ein, um Bestellungen bis zu dieser Menge zuzulassen.

    Erweiterter Bestand für rückständige Bestellungen konfiguriert

  6. Klicken Sie auf Fertig, und dann auf Speichern.