Status der Bestellung
Alle Bestellungen haben einen Bestellungsstatus, der mit einer Phase in der Bestellungsabwicklung Workflow verbunden ist. Der Status jeder Bestellung wird in der Spalte “Status” der Tabelle “Bestellungen” angezeigt. Ihre Filiale verfügt über eine Reihe von vordefinierten Einstellungen für den Bestellstatus und den Bestellstatus. Der Bestellstatus beschreibt die Position einer Bestellung im Workflow.
Bestellstatus
Vordefinierter Bestellungsstatus
Bestellungsstatus | Status Code | |
---|---|---|
Verarbeitung | Verarbeitung | Wenn der Status von neuen Bestellungen auf ‘Bearbeitung’ gesetzt wird, wird die Option Automatisch alle Artikel in Rechnung stellen in der Konfiguration verfügbar. |
Betrugsverdacht | Betrug | Manchmal werden Bestellungen, die über PayPal oder ein anderes Zahlungsgateway bezahlt wurden, als Betrugsverdacht markiert. Das bedeutet, dass für die Bestellung keine Rechnung ausgestellt und auch keine Bestätigungs-E-Mail verschickt wird. |
Ausstehende Zahlung | pending_payment | Dies ist der Status, der verwendet wird, wenn eine Bestellung erstellt wurde und PayPal oder eine ähnliche Zahlungsmethode verwendet wird. Dies bedeutet, dass der Kunde auf die Website des Zahlungsgateways weitergeleitet wurde, aber noch keine Rücksendeinformationen erhalten hat. Dieser Status wird sich ändern, wenn der Kunde bezahlt. |
Zahlungsüberprüfung | payment_review | Dieser Status erscheint, wenn die PayPal-Zahlungsprüfung aktiviert ist. |
Schwebend | schwebend | Dieser Status bedeutet, dass noch keine Rechnungen und Sendungen eingereicht worden sind. |
In Wartestellung | in Wartestellung | Dieser Status kann nur manuell zugewiesen werden. Sie können jede beliebige Bestellung auf Halten setzen. |
Offen | STATE_OPEN | Dieser Status bedeutet, dass eine Bestellung oder eine Gutschrift noch offen ist und möglicherweise weitere Maßnahmen erforderlich sind. |
Vollständig | vollständig | Dieser Status bedeutet, dass die Bestellung erstellt, bezahlt und an den Kunden versandt wurde. |
Geschlossen | geschlossen | Dieser Status zeigt an, dass eine Bestellung mit einer Gutschrift versehen wurde und der Kunde eine Rückerstattung erhalten hat. |
Storniert | storniert | Dieser Status wird manuell in der Verwaltung vergeben oder, bei einigen Zahlungsgateways, wenn der Kunde nicht innerhalb der angegebenen Zeit bezahlt. |
PayPal stornierte Stornierung | paypay_cancled_reversal | Dieser Status bedeutet, dass PayPal die Stornierung abgebrochen hat. |
Anhängig von PayPal | pending_paypal | Dieser Status bedeutet, dass die Bestellung bei PayPal eingegangen ist, die Zahlung aber noch nicht bearbeitet wurde. |
PayPal storniert | paypal_reversed | Dieser Status bedeutet, dass PayPal die Transaktion storniert hat. |