Verwaltung eines Warenkorbs

Um eine unterstützte Einkaufssitzung zu starten, muss der Kunde in seinem Konto im Frontend angemeldet sein, damit die Informationen verfügbar sind. Wenn der Kunde noch kein Konto hat, können Sie eines erstellen.

Warenkorb im Kundenkonto

Aktionen steuern

Schaltflächen zur Steuerung

Überprüfen Sie, ob der Kunde eingeloggt ist

1. Gehen Sie in der Seitenleiste Admin auf Kunden > Jetzt Online.

   Alle Besucher des Ladens und eingeloggte Kunden erscheinen in der Liste.

   Kunden Jetzt Online

Assistiertes Einkaufen anbieten

1. Gehen Sie in der Seitenleiste von Admin auf Kunden > Alle Kunden.

2. Öffnen Sie in der Liste den Kundendatensatz im Bearbeitungsmodus.

   Um den Kundendatensatz schnell zu finden, verwenden Sie das Steuerelement Filter.

   Im Kundenprofil unter Personal Information zeigt das Datum und die Uhrzeit Last Logged In, dass der Kunde gerade online ist.

   Kundenprofil eines Online-Kunden

3. Um in den Modus für unterstütztes Einkaufen zu gelangen, klicken Sie auf Warenkorb verwalten in der oberen Schaltflächenleiste.

   Unterstützter Einkaufsmodus

Produkte nach Attribut in den Warenkorb legen

1. Erweitern Sie den Bereich Produkte.

2. Suchen Sie ein Produkt, das Sie hinzufügen möchten, indem Sie einen der Filter am oberen Rand jeder Spalte verwenden.

3. Klicken Sie auf Suchen.

4. Führen Sie je nach Produkttyp einen der folgenden Schritte aus:

Ein einfaches Produkt hinzufügen

1. Klicken Sie auf das Produkt, das Sie bestellen möchten.

   Diese Aktion wählt den Datensatz aus und setzt Menge auf den Standardwert von 1.

2. Aktualisieren Sie ggf. die bestellte Menge.

3. Klicken Sie links oberhalb des Gitters auf Auswahl zu meinem Warenkorb hinzufügen.

   Produkt in den Warenkorb legen

   Die Position wird dem Warenkorb oben auf der Seite hinzugefügt.

   Warenkorb aktualisiert

Ein Produkt mit Konfiguration hinzufügen

Es gibt drei Arten von Produkten, die konfiguriert werden müssen, bevor sie in den Warenkorb gelegt werden: Bundle Product, Configurable Product und Grouped Product.

1. Klicken Sie in der Tabelle auf Konfigurieren neben dem Produktnamen.

   Konfigurieren

2. Wählen Sie im Dialogfeld Zugehörige Produkte jede Produktoption aus, um den zu bestellenden Artikel zu beschreiben, geben Sie die Menge ein, und klicken Sie auf OK.

   Das Produkt wird mit einem Häkchen markiert, und die bestellte Menge erscheint im Raster.

3. Um das Produkt in den Warenkorb zu legen, klicken Sie auf Auswahl zu meinem Warenkorb hinzufügen.

   Konfigurierbares Produkt im Warenkorb

4. Aktualisieren Sie bei Bedarf die Produktoptionen im Warenkorb:

   • Klicken Sie auf Konfigurieren.

   • Aktualisieren Sie die Optionen und klicken Sie dann auf OK.

Produkt nach SKU hinzufügen

1. Erweitern Sie den Abschnitt Nach SKU zum Warenkorb hinzufügen.

2. Fügen Sie Produkte einzeln nach SKU hinzu oder fügen Sie Produkte durch Hochladen einer CSV-Datei hinzu.

Artikel einzeln nach SKU hinzufügen

1. Geben Sie die SKU und Menge des zu bestellenden Artikels ein.

2. Um ein weiteres Produkt zu bestellen, klicken Sie auf Ein weiteres Produkt hinzufügen.

   Produkte nach SKU hinzufügen

3. Klicken Sie auf Auswahl zu meinem Warenkorb hinzufügen.

4. Wenn es sich bei dem Artikel um ein konfigurierbares Produkt handelt, wählen Sie die Produktoptionen aus, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und klicken Sie dann auf Zum Warenkorb hinzufügen.

   Produkte nach SKU hinzufügen

Produkte durch Hochladen einer CSV-Datei hinzufügen

1. Bereiten Sie eine csv-Datei mit den Artikeln vor, die dem Warenkorb hinzugefügt werden sollen.

   Die Datei darf nur zwei Spalten enthalten, mit sku und qty in der Kopfzeile.

2. Laden Sie die vorbereitete Datei hoch:

   • Klicken Sie auf Datei auswählen.

   • Wählen Sie die hochzuladende Datei aus Ihrem Verzeichnis aus.

Ein Element übertragen

Sie können Artikel aus der Wunschliste eines Kunden in den Warenkorb übertragen, ebenso wie kürzlich angesehene, verglichene oder bestellte Artikel. Die Anzahl der Artikel in jedem Bereich wird in Klammern nach der Bereichsüberschrift angezeigt.

1. Erweitern Sie eine der folgenden Möglichkeiten sections:

   • Wunschzettel
   • Produkte in der Vergleichsliste
   • Kürzlich verglichene Produkte
   • Zuletzt angesehene Produkte
   • Zuletzt bestellte Artikel

2. Wählen Sie in der Tabelle jedes zu bestellende Produkt aus und geben Sie die Menge ein.

3. Um die Optionen für ein konfigurierbares Produkt einzugeben, klicken Sie auf Konfigurieren und legen Sie die Produktoptionen nach Bedarf fest.

4. Klicken Sie auf Auswahl zu meinem Warenkorb hinzufügen.

5. Wenden Sie einen Gutscheincode an, falls vorhanden:

   • Geben Sie unter Gutscheincode anwenden einen gültigen Gutscheincode ein.

   • Klicken Sie auf den Pfeil Anwenden ().

6. Passen Sie die Bestellmenge nach Bedarf an:

   • Geben Sie in der Spalte Menge des zu ändernden Produkts die richtige Menge ein.

   • Klicken Sie auf Artikel und Mengen aktualisieren.

Erstellen Sie die Bestellung

1. Klicken Sie auf Bestellung erstellen.

   Die Seite Neue Bestellung erstellen zeigt die Artikel im Warenkorb, gefolgt von den Versand- und Zahlungsinformationen.

2. Füllen Sie die Versand- und Zahlungsinformationen aus.

3. Klicken Sie auf Bestellung abschicken.

Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Bestellung.