RMA-Lebenszyklus | Magento 2.4 Handbuch

Während ihres Lebenszyklus kann eine Warenrücksendegenehmigung (RMA) viele zugewiesene Status haben (wie z.B. “Ausstehend”, “Genehmigt”, etc.). Der RMA-Status zeigt den Fortschritt einer RMA-Anfrage an, die vom Benutzer oder dem Händler gestellt wurde.

RMA-Status

Status	Beschreibung
Schwebend	Dies ist der anfängliche Status, der einer RMA-Anfrage zugewiesen wird, wenn sie von einem Benutzer im Frontend oder vom Händler in der Verwaltung gestellt wird.
Autorisiert	Dieser Status wird der RMA zugewiesen, wenn alle angeforderten Artikel vom Händler in der Verwaltung für die Rücksendung autorisiert wurden.
Teilweise autorisiert	Dieser Status wird der RMA zugewiesen, wenn einige der angeforderten Artikel abgelehnt wurden und andere Produkte genehmigt sind.
Abgelehnt	Dieser Status wird der RMA zugewiesen, wenn alle angeforderten Artikel vom Händler in der Verwaltung für Rücksendungen abgelehnt wurden.
Rücksendung erhalten	Dieser Status wird der RMA vom Händler zugewiesen, wenn die angeforderten Artikel vom Benutzer erhalten wurden.
Teilweise erhaltene Rücksendung	Dieser Status wird vom Händler der RMA zugewiesen, wenn die angeforderten Artikel teilweise zurückgeschickt werden und einige der Artikel nicht bearbeitet werden können.
Genehmigt	Dieser Status wird vom Händler der RMA zugewiesen, wenn die angeforderten Artikel zur weiteren Bearbeitung freigegeben sind.
Abgelehnt	Dieser Status wird vom Händler der RMA zugewiesen, wenn die angeforderten Artikel zur weiteren Bearbeitung abgelehnt werden.
Bearbeitet und abgeschlossen	Dieser Status wird vom Händler an die RMA vergeben, wenn alle angeforderten Artikel zur weiteren Bearbeitung freigegeben wurden.
Geschlossen	Dieser Status wird vom Händler der RMA zugewiesen, wenn die angeforderten Artikel zur Bearbeitung der Rücksendung abgelehnt wurden.