Datensammler

Data Collector sammelt die Informationen über Ihr System, die unser Support-Team benötigt, um Probleme mit Ihrer Adobe Commerce-Installation zu beheben. Das Backup, das erstellt wird, dauert einige Minuten und umfasst sowohl einen Code- als auch einen Datenbank-Dump. Die Daten können in eine CSV- oder Excel-XML-Datei exportiert werden.

Datensammler

Datenkollektor ausführen

1. Gehen Sie in der Seitenleiste von Admin auf System > Support > Data Collector.

2. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Neue Sicherung.

   Es dauert ein paar Minuten, bis die Sicherung erstellt ist. Nach Abschluss des Vorgangs wird die Sicherung in der Data Collector-Tabelle angezeigt.

3. Gehen Sie wie folgt vor, um ein Protokoll mit den Details der Sicherung anzuzeigen:

   • Wählen Sie in der Spalte Action die Option Show Log.

   • Klicken Sie auf Zurück, um zum Raster zurückzukehren.

   Protokoll_

Sicherungsdaten exportieren

1. Aktivieren Sie in der ersten Spalte das Kontrollkästchen für die zu exportierende Sicherung.

2. Verwenden Sie das Menü Export, um das Format der Exportdaten zu wählen.

   Exportformat

3. Rufen Sie die Datei von der Download-Seite des Webbrowsers auf und Speichern Sie sie.