Ausschlussregeln

Erstellen Sie eine Ausschlussregel in Ihrem Commerce-Shop, um zu verhindern, dass unter bestimmten Bedingungen E-Mails von dotdigital campaigns zu abgebrochenen Warenkörben und Bewertungen gesendet werden. Die Regel beschreibt die Bedingungen, die die Aktion auslösen. Eine Regel könnte beispielsweise alle abgebrochenen Warenkörbe ausschließen, deren Zwischensumme gleich oder kleiner als zehn ist.

Kundenbindung - Ausschlussregeln Ausschlussregeln

Eine neue Regel hinzufügen

  1. Gehen Sie in der Seitenleiste von Admin auf Marketing > Kundenbindung > Ausschlussregeln.

  2. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Neue Regel hinzufügen.

    Neue Ausschlussregel Regelinformationen

  3. Gehen Sie auf der Registerkarte Regelinformationen wie folgt vor:

    • Geben Sie einen beschreibenden Regelnamen ein.
    • Setzen Sie Reisetyp auf einen der folgenden Werte:

      • Regel zum Ausschluss von abgebrochenen Einkäufen
      • Regel zum Ausschluss von E-Mail-Überprüfungen
    • Lassen Sie Status vorerst auf Inaktiv eingestellt. (Sie können ihn später auf Aktiv ändern.)

    • Wählen Sie die Websites, für die die Regel gilt.
  4. Wählen Sie die Registerkarte Bedingungen und definieren Sie die Bedingungen für die Regel.

    Bevor Sie die Bedingung definieren, überlegen Sie, was die Regel bewirken soll. Beschreiben Sie dann die Bedingung in Form von Attributwerten und Aktionen. Eine Regel kann so eingestellt werden, dass sie eine oder alle der angegebenen Bedingungen erfüllt, und eine einzelne Regel kann mehrere Bedingungen haben.

    • Stellen Sie Bedingungs-Kombinationsübereinstimmung auf eine der folgenden Möglichkeiten ein:

      • ANY
      • ALLE

        Ausschlussregel-Bedingungen Ausschlussregel-Bedingungen

  5. Klicken Sie auf Neue Bedingung hinzufügen. Gehen Sie dann wie folgt vor:

    • Wählen Sie das Attribut, das Gegenstand der bedingten Aussage ist.
    • Wählen Sie unter Condition den Operator.
    • Geben Sie den Wert ein, der zur Vervollständigung der Bedingung erforderlich ist.

    Ausschlussregel - neue Bedingung hinzufügen Neue Bedingung hinzufügen

  6. Um eine weitere Bedingung hinzuzufügen, klicken Sie auf Neue Bedingung hinzufügen und wiederholen Sie diese Schritte.

  7. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.