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Produktempfehlungen versus Produktbeziehungen

Wenn Sie sich für die Verwendung von Produktempfehlungen oder Produktbeziehungen entscheiden, wie z. B. Up-Sells und Cross-Sells, müssen Sie festlegen, welches Maß an Kontrolle Ihr Unternehmen benötigt. Wenn Sie beispielsweise einen Up-Sell oder Cross-Sell konfigurieren, legen Sie fest, welche Produkte und in welcher Reihenfolge diese Produkte bei Ihren Kunden beworben werden. Die Produktempfehlungen von Adobe Sensei hingegen verwenden Algorithmen des maschinellen Lernens, um Ihren Kunden Produkte zu empfehlen.

Vorteile von Produktbeziehungen

Mit Produktbeziehungen können Sie:

  • Werbung für bestimmte Produkte beim Kunden
  • Steuerung der Reihenfolge, in der die Produkte dem Kunden angeboten werden
  • Erstellen von Regeln zur gezielten Auswahl von Produkten, die dem Kunden als Up-Sells und Cross-Sells angeboten werden

Vorteile von Produktempfehlungen

Mit Produktempfehlungen können Sie:

  • Wählen Sie aus neun verschiedenen intelligenten Empfehlungstypen, die auf den folgenden Bereichen basieren: Shopper-basiert, Artikel-basiert, Popularitäts-basiert, Trend-basiert und Ähnlichkeits-basiert
  • Nutzung von Verhaltensdaten zur Personalisierung von Empfehlungen während des gesamten Einkaufsvorgangs des Kunden
  • Messen Sie die für jede Empfehlung relevanten Kennzahlen, um die Wirkung Ihrer Empfehlungen zu verstehen

Das Beste aus beiden Welten

Angesichts der sich ständig ändernden Komplexität des Online-Shoppings ist die beste Lösung für Ihren Shop oft eine Kombination aus mehreren Schlüsseltechnologien. Wenn Sie sowohl Produktempfehlungen als auch Produktbeziehungen nutzen, erhalten Sie mehr Flexibilität bei der Bewerbung von Produkten. Sie können Produktempfehlungen auf Basis von Adobe Sensei nutzen, um Ihre Empfehlungen auf intelligente Weise zu automatisieren. Wenn Sie manuell eingreifen müssen, um sicherzustellen, dass eine bestimmte Empfehlung für ein bestimmtes Käufersegment ausgesprochen wird, oder wenn bestimmte Geschäftsziele erreicht werden müssen, können Sie auf Produktregeln zurückgreifen.

Regeln für verwandte Produkte und Produktempfehlungen sind nur für Adobe Commerce verfügbar.